Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
En une phrase : nous finançons selon des contrats conformes à la charia — une vente à marge, un partage de bénéfice, une location — jamais un prêt à intérêt. Ce que vous devez est connu d'avance et ne change pas si vous payez en retard.
1. Qui peut ouvrir un compte
Toute personne physique majeure, résidant en Mauritanie, disposant d'un numéro de téléphone mauritanien et d'une pièce d'identité en cours de validité.
Un compte appartient à une personne. Vous ne pouvez ni le prêter, ni le céder, ni laisser quiconque s'en servir à votre place — pas même un agent.
2. Votre code confidentiel
Votre code est le vôtre seul. Aucun employé, aucun agent, aucun message de notre part ne vous le demandera jamais. Si on vous le demande, c'est une tentative de fraude : ne répondez pas et signalez-le.
3. Les financements que nous proposons
Nos contrats sont conformes aux principes de la finance islamique et validés par notre Comité Charia. Nous ne pratiquons pas le prêt à intérêt.
- Mourabaha — nous achetons le bien et vous le revendons à un prix convenu d'avance, payable en échéances. Le prix est fixé à la signature et ne bouge plus.
- Moucharaka — nous apportons une part du capital et partageons le résultat selon des parts convenues à l'avance.
- Ijara — location d'un équipement, avec option d'acquisition.
- Qard Hassan — prêt sans marge, réservé aux situations prévues par notre politique de restructuration.
4. Ce qui se passe en cas de retard
Un retard n'augmente pas ce que vous devez au titre de la marge. Le montant dû reste celui du contrat signé.
Nous vous contactons, nous cherchons une solution, et une restructuration peut vous être proposée. Elle laisse le montant dû inchangé au centime près.
Si le retard se prolonge au-delà du seuil fixé par notre politique de risque, votre dossier est déclaré en défaut et signalé aux autorités compétentes dans les conditions prévues par la réglementation.
5. Le score et la décision
Votre demande est évaluée automatiquement. Le résultat vous est expliqué : les facteurs qui ont pesé, leur sens, et ce qui peut améliorer votre situation.
Un accord peut être conditionnel et expire s'il n'est pas suivi d'une signature. Vous en êtes informé.
6. Ce que vous pouvez faire hors réseau
L'application fonctionne partiellement sans connexion : vous pouvez consulter, et un agent peut recueillir un dossier. En revanche, aucun mouvement d'argent n'est mis en attente hors ligne. Un remboursement ou une signature qui partirait des heures plus tard engagerait quelque chose que vous n'avez pas voulu à ce moment-là.
7. Le canal USSD
Le *222# permet de consulter, de demander un financement et de rembourser. Il ne permet ni de signer un contrat, ni de changer votre code : un contrat ne tient pas sur un écran de cent quatre-vingts caractères, et un code saisi en USSD traverse en clair les journaux de l'opérateur.
8. Suspension d'un compte
Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude avérée, d'usurpation d'identité, ou d'obligation légale. Vous en êtes informé, avec le motif, et vous pouvez contester.